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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform gamblezen-casino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam.

  • Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Spiele, Boni und Zahlungen.
  • Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die neue Fassung.
  • Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Registrierung und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie in einem zugelassenen Gebiet wohnen und nicht in einer ausgeschlossenen Jurisdiktion ansässig sind. Einwohner der USA, der Niederlande, Frankreichs, Belgiens, Spaniens, Italiens, Schwedens, Dänemarks, Portugals, Irlands, Litauens, Lettlands, Estlands, Zyperns und weiterer eingeschränkter Länder dürfen kein Konto führen.

  • Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
  • Sie müssen Ihre Identität mit einem amtlichen Ausweis, einem Adressnachweis und der Verifizierung der Zahlungsmethode belegen (KYC).
  • Wir können die Verifizierung jederzeit verlangen, in der Regel vor der ersten Auszahlung.
  • Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns zur Kontoschliessung und Einbehaltung von Gewinnen.

Einlagen und Auszahlungen

Sie können über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin einzahlen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

  • Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10, die Mindestauszahlung CHF 20.
  • Auszahlungslimits: CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat.
  • Bearbeitungszeiten: E-Wallets 0 bis 24 Stunden, Karten 1 bis 3 Tage, Banküberweisung 3 bis 5 Tage.
  • Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Verifizierung erforderlich.
  • Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als inaktiv; wir können eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Mitteilung erheben.

Boni und Promotionen

Bonusangebote, darunter der Willkommensbonus, wöchentliches Cashback, Weekend-Reload-Boni, tägliche Freispiel-Aktionen und Slot-Turniere, unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktionsseite. Diese Bedingungen bilden einen integralen Bestandteil der vorliegenden Geschäftsbedingungen.

  • Jeder Bonus unterliegt einer Umsatzbedingung, die erfüllt sein muss, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.
  • Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
  • Bestimmte Spiele sind von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der auf der Aktionsseite genannten Frist.
  • Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch risikofreies Setzen oder gezieltes Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinerlei betrügerische oder manipulative Aktivitäten auf unserer Plattform. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Kontoschliessung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

  • Betrug, Fälschung von Dokumenten und unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks).
  • Führung mehrerer Konten, um Bonusbedingungen zu umgehen (Multi-Accounting).
  • Zusammenarbeit mit Dritten zum Vorteil einzelner Spieler (Kollusion).
  • Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.
  • Umgehung geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy-Diensten.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihre Aktivität selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur temporären oder dauerhaften Selbstsperre. Setzen Sie Limits direkt in Ihrem Kontoprofil oder kontaktieren Sie unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

  • Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens werden wir aktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz vermitteln.
  • Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
  • Geschlossene Konten mit verbleibendem Guthaben werden nach Überprüfung ausgezahlt.

Kontoschliessung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Guthaben wird nach erfolgter Identitätsprüfung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausbezahlt. Wenn Sie mit einer Entscheidung von uns nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie zunächst unseren Support unter [email protected]; wir melden uns innerhalb weniger Werktage.

  • Eskaliert ein Streitfall, können Sie unsere interne Beschwerdestelle anrufen, deren Entscheid schriftlich dokumentiert wird.
  • Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, wo Gamblezen N.V. unter der Lizenz OGL/2023/174/0098 operiert.
  • Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzgebers, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder neuen Produktangeboten. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder als Mitteilung in der Plattform an.

  • Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenanfang ersichtlich.
  • Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen.
  • Erfolgt ein Widerspruch, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und das Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Gamblezen Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzrecht kein höheres Mindestalter vorschreibt. Ein amtlicher Ausweis ist Teil der KYC-Verifizierung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt und können zum Verlust von Guthaben führen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten in 1 bis 3 Tagen und Banküberweisungen in 3 bis 5 Tagen. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Prüfung erforderlich.

Was passiert mit Bonusguthaben bei Fristablauf?

Nicht umgesetztes Bonusguthaben und nicht verwendete Freispiele verfallen nach Ablauf der auf der jeweiligen Aktionsseite genannten Frist.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Support oder nutzen Sie die Funktion in Ihrem Kontoprofil. Die Selbstsperre kann für einen festen Zeitraum oder dauerhaft eingerichtet werden.